商務部副部長在杭州表示，隨著社會經濟快速發展，我國清潔服務業面臨新的發展機遇，具有廣闊的發展空間。
“全國清潔服務業現場經驗交流會”上，姜副部長表示，隨著居民人均收入超過1000美元，社會分工進一步細化，我國清潔服務業面臨新的發展機遇。
一方面，居民工作和生活節奏普遍加快，居民為了提高工作效率和生活質量，需要更多的清潔服務；另一方面，我國家庭結構正在發生顯著變化，家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大。同時，居民收入的增加，也為清潔服務市場提供了物質條件和消費能力。
姜副部長說，傳統的清潔服務只是為家庭提供簡單的服務，如保潔、保姆、鐘點工等。隨著居民對清潔服務內容及質量要求的不斷提高，如今的清潔服務已由簡單的家庭服務延伸到人民群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領域200多個服務項目。
據悉，目前我國社會清潔服務按內容可分為3個層次：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等；第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、營養、育兒、家教等；第三種是高級的“專家管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優化咨詢等。
姜副部長認為，不同層次服務的多元化、專業化，給清潔服務業帶來廣闊的發展空間。然而目前清潔行業還面臨“小、散、弱”的局面，存在服務市場不夠規范、培訓工作不到位、規范監督機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。他說，居民找不到服務、不敢接受服務，而服務企業又不知道誰需要服務、需要什么服務等，嚴重影響了行業發展和居民服務需求的滿足。
有關方面調查顯示，目前全國共有各類清潔服務企業和網點近50萬家，年營業額近1600億元。部分大型清潔服務企業的年營業額已達到數千萬元。 |
