抹物操作規程 ☆　備：毛巾、刀片（必要時）、清潔劑（必要時）、呢絨布料（必要時）。

☆　毛巾使用中要經常清洗，保持干凈。

☆　使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用,一面擦臟后及時換另一面使用。

☆　從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭（避開有不平的一端）。

☆　物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。

☆　處理污漬時如無特殊情況，均使用中性清潔劑。

☆　使用清潔劑時，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。

☆　鏡面物體需要用質量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。

☆　清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干

　 掃地操作規程

⊙　 裝備：掃把〔膠掃把和（或）竹掃把和（或）豬毛掃〕、鏟刀（必要時）。
⊙　 清潔室內用膠掃把，室外一般用竹掃把或蘆葦掃把
⊙　 室內清潔程序：從內到外，從邊開始清掃，有香口膠或其它固體狀污漬的可用鏟刀鏟去。
⊙　 清掃樓梯時，站在下二臺階，從左、右兩端往中間集中，然后再往下掃進垃圾鏟，避免灰塵、垃圾從樓梯旁掉下來。
⊙　 注意角落、門底各死角，不時檢查已做部分是否徹底掃干凈。
⊙　 工作完畢后，將掃把清潔干凈，并擺放在規定位置。

拖地操作規程

☆　濕拖前要擺放“小心地滑”標識牌，拖布應盡量擰干。
☆　拖地時，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃。
☆　 水桶要擺放在適當位置，不能放在路中間，門口等以免影響業主（應盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之內）。
☆　地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換（不能太黑）。
☆　清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。

☆　 清潔玻璃操作規程
☆　 清洗時，先用羊毛套將兌好玻璃水的水涂抹在玻璃上。
☆　 涂水完畢后，將玻璃刮上的膠條與玻璃保持45-60的角度，從玻璃的上端均勻刮至下端，使刮過的玻璃上不見水痕。
☆　用干毛巾擦干膠條上水跡，一刮一抹重復進行。
☆　在刮鍍膜玻璃時，應注意操作，防止刮刀刮花玻璃。
☆　如刮刀膠條有磨損而影響作業效果，應及時更換。
☆　更換膠條時，可把膠條先放在水里面一會兒進行軟化，以便套入玻璃刮內。

　 不銹鋼垃圾筒清潔操作規程
⊙　備干、濕毛巾各一條。
⊙　對于垃圾筒表面深度滲透的污漬，先用濕毛巾擦干凈，再用干毛巾抹去表面水痕。
⊙　垃圾桶清潔順序：由內到外，從上到下全面清潔。
⊙　掀起垃圾桶上蓋，清潔其四周邊緣及底部污跡。
⊙　靠墻處垃圾桶必須搬開清潔，清潔完后應搬回原位。
⊙　對于有煙灰缸的垃圾桶，要及時清理，保持干凈，石米應勤洗勤換。

　 樓層通道、樓梯操作規程
☆　 備垃圾鏟、掃把、水桶、毛巾、中性藥水、刀片（必要時）。
☆　 從上往下清潔整棟樓層一遍，對裝修樓層需要加強清潔次數，發現通道有生活垃圾須及時清理。
☆　 每天將地面打掃一次（掃、拖結合），如遇地面較臟時，應先用濕拖把拖干凈后再用干拖把拖干，工作時發現地面有香口膠之類的污漬，可用刀片清除干凈。
☆　 每天將樓層通道窗戶臺階，墻面消防設備、防火門擦洗二次，玻璃隨時保潔。

2．樓梯的清潔
⊙　 備垃圾鏟，掃把。
⊙　 從天臺往下清潔樓梯一遍，對樓梯各角落的沙土可用小掃把掃干凈。
⊙　 每日將樓梯扶手擦一次。
⊙　 每天將樓梯臺階拖一遍，保持地面無明顯灰塵。
⊙　 每周用長柄雞毛掃對樓道高位角落除蜘蛛網一次；燈飾、出口牌除塵一次。
　 注意事項。
⊙　　　清潔消防設備時，須認真、細心，應避免引起報警現象。
⊙　　　清潔消防栓時，禁止扭動水閥開關，以免造成失水事故。清潔完畢后，須關閉消防門。

　 桌椅的清潔規程
☆　備毛巾、水桶、必要時備中性清潔劑（全能水）。
☆　 將毛巾放在配有清潔劑的水里面洗干凈擰干，折疊好，依次擦試桌面、椅子、椅架。
☆　 從桌向椅順序依次擦試，縫隙要求無塵、污漬。
☆　 毛巾及時換面、清洗，用相同方法擦試桌面。
☆　 從上到下，擦凈桌架和椅架，靠近地面的部位不應留有泥土。
☆　 桌椅清潔的頻率由管理處視情況確定，但需確保桌椅干凈無塵、無污漬。
☆　 如工作需要或客戶需要對高檔辦公設施可用家具專用清潔劑進行保養，比如碧麗珠等。